LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi colombo 4d menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengesahkan pembayaran, mengurus akses lobi atau menghubungi sokongan. Kami menulisnya...

Data akaunCookies lobiKeselamatan aksesHak privasiSokongan Malaysia
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
colombo 4d Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Ketelusan Data Dalam Setiap Langkah

Apabila anda menggunakan colombo 4d, kami memproses data yang diperlukan untuk membuka akaun, menjaga sesi log masuk, menyemak transaksi dan memberi sokongan yang tepat. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod peranti, alamat IP, pilihan bahasa, bukti transaksi dan mesej yang anda hantar kepada kami. Kami tidak meminta lebih daripada yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, mencegah akses tidak sah

dan memenuhi keperluan rekod di wilayah yang disokong. Jika peraturan tempatan berubah, kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini supaya anda dapat melihat tujuan pemprosesan, tempoh simpanan dan cara meminta pembetulan dengan lebih jelas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Jelas Untuk Pertanyaan Anda

Kami mahu pertanyaan privasi anda bergerak melalui saluran yang boleh dijejak, bukan hilang dalam perbualan umum. Pilih laluan yang sepadan dengan keperluan anda: semakan data akaun, pembetulan butiran, soalan cookies atau permintaan...

Live Chat Akaun Gunakan live chat selepas log masuk jika soalan anda berkait dengan data akaun aktif, sesi peranti atau rekod transaksi. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran privasi khusus.
Emel Privasi Hantar emel kepada pasukan privasi apabila anda mahu salinan data, pembetulan nama, semakan nombor telefon atau penjelasan tempoh simpanan. Sertakan ID akaun dan elakkan menghantar kata laluan.
Pusat Mesej Akaun Pusat mesej sesuai untuk jawapan bertulis yang perlu anda simpan. Kami boleh merujuk semula tiket lama, memaklumkan status semakan dan menerangkan langkah seterusnya tanpa mendedahkan data berlebihan.
AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Akaun

Dasar ini menerangkan amalan operasi yang kami gunakan setiap hari, bukan janji kosong. Data akaun digunakan untuk akses, keselamatan, sokongan dan rekod transaksi yang berkaitan dengan colombo 4d...

Pengumpulan Data

Kami mengumpul data apabila anda membuka akaun, mengemas kini profil, menggunakan lobi atau menghantar mesej sokongan. Setiap medan dikaitkan dengan...

Cookies Dan Peranti

Cookies membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa, keselamatan pelayar dan ralat paparan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa...

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan semakan peranti, rekod log masuk dan pemeriksaan aktiviti luar biasa untuk mengurangkan risiko akses tidak sah. Jika sesuatu...

Rekod Transaksi

Data pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai rekod akaun, rujukan semakan dan bukti transaksi...

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama akaun aktif dan selepas itu hanya jika diperlukan untuk pertikaian, keselamatan, rekod transaksi atau kewajipan undang-undang...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau penjelasan tujuan pemprosesan. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu supaya perubahan...

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun anda, termasuk butiran profil, nombor telefon, emel, rekod peranti, alamat IP, sejarah log masuk, mesej sokongan dan rujukan transaksi.

Data pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Rekod itu digunakan untuk semakan keselamatan, bukti transaksi dan penyelesaian pertanyaan akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui live chat, emel privasi atau pusat mesej akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum mengemas kini nama, nombor telefon atau butiran lain.

Cookies membantu mengekalkan sesi log masuk, tetapan bahasa, keselamatan pelayar dan prestasi halaman. Sesetengah cookies diperlukan untuk fungsi akaun, manakala tetapan pelayar anda boleh mengawal cookies yang tidak penting.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan akaun, sokongan teknikal atau kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang diterangkan dalam dasar ini.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi, pertikaian terbuka dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, mengehadkan atau menyahkenal pasti rekod tersebut.

Hubungi kami melalui emel privasi atau pusat mesej selepas log masuk. Nyatakan jenis rekod yang anda mahu semak, dan kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum menyediakan jawapan yang sesuai.